COMUNICACIÓN INTERNA
Habilidades

COMUNICACIÓN INTERNA

Un Curso para la mejora del flujo de información

Del 22 al 25 mayo 2017

Objetivos

Descubrir las claves para una comunicación interna eficaz, aprender a usar las herramientas y a detectar las necesidades de comunicación.

Contenido

¿Cómo podemos implementar con éxito una política de comunicación interna? Te damos las claves para optimizar el flujo de información de tu organización

  • Detección de necesidades: Auditoría de Comunicación Interna. Cuestionarios. Entrevistas.
  • Creación de un Plan de Comunicación según los puntos fuertes y débiles detectados en la Auditoría.
  • Herramientas de Comunicación Interna a poner en marcha en el Plan. Fases. Corrección y mejoras.
  • Recursos humanos y materiales del equipo de Comunicación Interna. Habilidades del comunicador/dinamizador.
  • Medios online y offline.
  • Hot line telefónica de C.I. para comunicar en crisis. Uso de dispositivos móviles (teléfono, tabletas). Plan de Crisis.
  • Revistas internas, comunicados, tablones electrónicos, quioscos digitales, buzón digital de ideas y sugerencias.
  • Técnicas de redacción/comunicación para una C.I.eficaz.
  • Canales del empleado: intranet, canal interno de tv, aplicación APP online vía email.
  • Comunicación interdepartamental: aprovechamiento y rentabilidad de recursos.
  • Reuniones de trabajo por objetivos. Encuentros de trabajo del staff directivo con empleados.
  • Ttaller práctico con casos reales.